to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Başkasına Teslim Edildi Ürünüm Ve Param Kayıp
9 Ekim 2025 tarihinde Gardrops üzerinden sattığım kremi, alıcının isteğiyle PTT Kargo ile gönderdim. Alıcı, adres olarak PTT Kargo şubesini verdi ve ürünü şubeden teslim almadı. Teslim almadığı için iade oluşturulamadı ve ürün otomatik olarak iade sürecine girdi. Ürünümün bana geri dönmesini beklerken, bugün (20 Ekim 2025) kargo takip sisteminden, ürünümün Manisa ilinde hiç tanımadığım bir kişiye teslim edildiğini gördüm.
Şu anda hem ürünüm hem de satış bedelim ortada yok. Gardrops üzerinden yapılan satışın sipariş numarası 96647980’dir. Kargoyu Erzurum Horasan PTT şubesinden gönderdim. Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Ürünümün bulunup bana ulaştırılmasını ya da satış bedelimin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Ve ben bu süreçte ne de uzadığını sormak için yazmama rağmen hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamadım normal Robot destek bana iadenin yedi gün içinde bana döneceği gibi bir şeyler söyledi ama maalesef öyle bir şey olmadı bunlar bekletiyorlarmış depolarında sana da haber vermiyorlar tabii ki senin de bilme şansın yok ondan sonra imha ediyorlarmış ya da bağış yapıyorlarmış... Uygulama için mesaj bölümü var SMS var telefonumuz kayıtlı SMS atıyorlar hiçbir şekilde haber vermiyorlar sonra da imha ediyorlar yani bilinçli mi bilmiyorum ama sistemi bu şekilde yapmışlar ve bir süredir de bu şekilde işliyor buna sesimizi çıkaramazsak tüketici olarak bu şekilde de devam edecekler gibi gözüküyor