Gardrops İade Sürecinde Ürünüm Kayboldu, Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

Sattığım ürün için iade talep edildi. İadeyi reddetmeme rağmen kabul edildi ve alıcı PTT Kargo ile ürünümü kargoya verdi. Fakat adresim kayıtlı olmadığı için ürünüm Manisa Gardrops deposuna teslim edilmiş. Kargomu geri almak için defalarca kez Gardrops müşteri hizmetlerine yazdım ama yardımcı olmadılar, ilgilenmediler. Kargo parası neyse ben vermeye hazırım ama Gardrops da bana ürünümü geri göndermek zorunda. Dönüş yapılmamasından şikayetçiyim. İnternetten araştırdığımda bu konuda mağdur olan kişileri de gördüm. Konu ile ilgilenmenizi rica ederim.