Kargo Hasarı Nedeniyle Kuş Kafesim İkiye Ayrıldı, Gardrops Ve PTT'den Çözüm Bekliyorum

Gardrops uygulaması üzerinden “renkli turuncu kuş kafesi örtüsü” ilanımdan bir kuş kafesi satışı gerçekleştirdim. Ürünü 29 Nisan’da aldım, 30 Nisan’da PTT Kargo ile alıcıya gönderdim. Kafes neredeyse hiç kullanılmamıştı, hiçbir kırık, çizik ya da hasarı yoktu ve tüm malzemeleri eksiksiz şekilde, ilandaki fotoğraflarda göründüğü gibi hazırlayıp kargoya teslim ettim.

Gönderimi PTT Kargo ile yaptım ve #106435664 takip numaralı kargom taşınma sırasında ciddi şekilde hasar gördü. Alıcı, kendisine ulaştığında kafesin ikiye ayrıldığını ve demirlerinin büküldüğünü iletti. Hem ürünüm zarar gördü hem de ben kargo ücreti ödemiş oldum. Alıcı şimdi ürünü iade etmek istiyor ve bu durumda ben hem kafesimden olup hem de masrafını üstlenmiş oluyorum.

Gardrops ve PTT ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma net bir çözüm veya teklif sunulmadı. Ben, kargo sürecinde zarar gören kafesimin ücretinin tarafıma ödenmesini, mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürünümü sağlam göndermeme rağmen, kargo firmasının taşıma sırasında verdiği zararın bedelinin bana yüklenmesini kabul etmiyorum.