to read complaints and reviews, or file yours.Kapatılan Hesabım Açılmıyor Ve Aynı Telefon Numarasıyla Yeni Hesap Oluşturulamıyor
Gardrops uygulamasındaki aylin9008 kullanıcı adlı hesabımı yaklaşık iki hafta kadar önce tamamen kendi rızamla kapattım. Hesabımda herhangi bir ihlal, kural dışı durum veya engel yoktu, sadece kendi isteğimle kapatma işlemi yaptım.
Şu anda hesabımı tekrar açmak istediğimde “Bu hesap kendi rızanızla kapatılmıştı” şeklinde uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. Yeni bir hesap açmayı denediğimde ise kullandığım telefon numarasıyla yeni hesap açılamayacağı söyleniyor. Yani ne eski hesabıma ulaşabiliyorum ne de aynı numarayla yeni hesap oluşturabiliyorum.
Gardrops destek hattına ulaşmayı denedim fakat destek hattına bağlanamıyorum. Instagram üzerinden Gardrops hesabına yazdım ancak herhangi bir yanıt alamadım, ayrıca iletişim için kullanabileceğim bir mail adresi de bulamadım.
Kendi rızamla kapattığım hesabımda bir ihlal olmadığı için hesabımın tekrar aktif edilmesini ve telefon numaramın da hesabıma yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Bu konuda en kısa sürede dönüş yapılmasını ve yaşadığım erişim sorununun çözülmesini rica ederim.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
