Kapalı IBAN Üzerinden Gönderilen 171 TL’nin Geri Dönüşü Ve Destek Eksikliği

Gardrops uygulamasındaki hesabımda bulunan 171 TL bakiyemi 19 Haziran 2026 tarihinde Enpara vadesiz hesabıma çektim. Ancak IBAN’ımın bağlı olduğu hesabın kapalı olması nedeniyle işlem gerçekleşmedi.

Bunun üzerine bankamı aradığımda, paranın göndericiye yani Gardrops’a geri döneceği bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne Gardrops cüzdanıma ne de banka hesabıma herhangi bir iade yansımadı, para şu anda tamamen kayıp durumunda görünüyor.

Gardrops uygulaması üzerinden canlı desteğe defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Uygulamanın telefonla ulaşılabilecek bir iletişim numarası da olmadığı için kimseyle görüşemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

Kapalı IBAN’a giden bu 171 TL’lik tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu sorunun giderilmesi için benimle ivedi olarak iletişime geçilmesini talep ediyorum.