to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Hesap Ve Ödenmemiş Kargo Ücretleri İçin Açıklama Talebi
Gardrops uygulamasında cicipata kullanıcı adıyla açtığım hesabım 11.08.2026 tarihinde kapandı ve o tarihten bu yana gönderdiğim kargoların ödemelerini alamadım. Hesabıma erişimim olmadığı için hem geçmiş satışlarımı hem de kargo takip numaralarını göremiyorum, yaklaşık 3000 TL civarında bir alacağım bulunuyor.
Gardrops müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım ve bu süreçte ne hesabım açıldı ne de ödemelerim tarafıma aktarıldı. Ne gerekçeyle hesap kapatıldığı ve gönderdiğim ürünlerin ödemelerinin neden yapılmadığı konusunda da hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Gönderdiğim ürünlere ait hak edilmiş bakiyemin en kısa sürede tarafıma ödenmesini ve hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığının açıkça yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Gardrops hesabımda yaklaşık 3.000 TL bakiyem bulunmasına rağmen hesabım 11 Ağustos 2026 tarihinde kapandı ve o günden beri bakiyeme ulaşamıyorum. Uygulamaya giriş yapamıyorum ve hesabımı neden kapattıklarına dair de herhangi bir bilgilendirme almadım.
Durumu Gardrops destek ekibine mail yoluyla ilettim ancak mail adresimin sistemde kayıtlı olmadığı söylendi. Bunun üzerine kullanıcı adımı ve diğer bilgilerimi detaylı şekilde paylaştım fakat buna rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorunum çözüme kavuşmadı.
Gardrops hesabımda bulunan yaklaşık 3.000 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesini ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında bizimle iletişime geçerseniz arkadaşlarımız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaklardır. Sevgilerimizle.
