to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Ürün, İade Talebi Reddedildi
Gardrops uygulaması üzerinden “peravintagee” adlı satıcıdan #106554920 numaralı sipariş ile bir ürün satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta önce, toplamda kargo ve alıcı koruma ücretiyle birlikte 1.892 TL ödeyerek aldım. İlanda görsel ve açıklamalarda sunulan ürünle bana gelen ürün arasında ciddi farklar var; kalıbı ilandaki gibi değil, rengi ilandaki gibi değil ve genel olarak hiçbir şekilde görsellerde gördüğüm ürüne benzemiyor.
Bu nedenle dün uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve siparişin iptal edilmesini istedim. Ancak yetkililer iade talebimi onaylamadı ve sistemde sipariş tamamlandı olarak göründü. Hem ürünün ilandaki gibi olmaması hem de iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum.
Gardrops’tan, bu sipariş için iade talebimin yeniden ve dikkatlice incelenmesini, ürünün ilana uygun olmaması nedeniyle iadenin kabul edilmesini ve ödediğim toplam tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
