İade Ürününün Durumu Belirsiz Ve Gardrops Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gardrops üzerinden satmış olduğum bir ürün, alıcı tarafından iade edilerek bana geri gönderildi. PTT Kargo kp06450600647 takip numarası ile görünen gönderi, sistemde bugün Manisa deposuna teslim edilmiş olarak görünüyor; ancak ürünümün akıbeti hakkında hiçbir bilgi alamıyorum.

Ben satıcı olarak ürünümün yeniden bana gönderilmesini istiyorum, fakat Gardrops müşteri hizmetlerine ne telefonla ne de uygulama üzerinden hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Uygun İletişim kanallarından bilgilendirilmek, iade ürünümün en kısa sürede adresime geri gönderilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde açıklama yapılmasını talep ediyorum.