to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim İptal Edildi, Ücret Satıcıya Aktarıldı
02.05.2026 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden "leylaelms61" isimli kullanıcıdan bir adet kumaş pantolon satın aldım. Toplam 604 TL (kargo dahil) ödeme yaptım. Ürünü 06.05.2026 tarihinde teslim aldım, denediğimde ise üzerimde şalvar gibi durdu ve ilandaki beklentimi kesinlikle karşılamadığını gördüm.
Bu nedenle teslim aldıktan sonra 24 saat içerisinde hemen iade talebi oluşturdum. Ancak sanki ben hiç iade talebi açmamışım gibi, tarafıma hiçbir gerekçe bildirilmeden iade talebim iptal edildi ve ödediğim tutar doğrudan satıcıya aktarıldı. Ürünü iade etmek istediğimi satıcıya da yazdım fakat cevap dahi vermedi, bu nedenle satıcıdan da ayrıca şikayetçiyim.
Sipariş numaram 106556670’dir. Konuyla ilgili defalarca canlı destek üzerinden talep açmama rağmen bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı, süreç hakkında açıklama da alamadım. İade talebimin tekrar incelenmesini, ücretimin hesabıma geri ödenmesini ve ilgili satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
06.05.2026 tarihinde aldığım kumaş pantolon beklentimi karşılamadı. 24 saat içinde iade talebi oluşturdum fakat talebim iptal edildi ve satıcı iletişime geçmedi. Şu ana kadar hiçbir gelişme yaşamadım ve markanın tutumu olumsuz, bu yüzden kimseye tavsiye etmiyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
Merhaba canlı destek ekibinizle sohbet başlatılamıyor bile bilgilendirme mesajları var hazır iletişime geçilemiyor sistemin en büyük sıkıntısı bu olsa gerek telefonla arıyorum sadece kargodaki ürün ile ilgili bağlanabiliyorsunuz orası da kapı duvar konuyla ilgili arayarak bilgilendirme yapılabilir mi lütfen