İade Ödemesi 20 Gün Boyunca Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Gardrops üzerinden yaklaşık üç hafta önce 1.000 TL’ye bir saat satın aldım. Ürünü daha sonra iade ettim ve uygulama üzerinde iade kargosunun teslim edildiği ve 1.040 TL’lik iade tutarının göründüğü halde, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı.

Uygulama üzerinden ve müşteri hizmetleri kanallarından defalarca kez geri dönüş beklememe rağmen haftalardır hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Gardrops tarafında da, satıcı tarafında da sorunla ilgili bilgilendirme yapılmıyor. İlgili işlem/sipariş numaram #110593486’dır.

Hem satıcıdan hem de Gardrops müşteri hizmetlerinden geri dönüş alamadığım ve mağdur edildiğim için, 1.040 TL tutarındaki iade ödememin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.