to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosunun Kaybolması Ve Ödemenin Yapılmaması
Gardrops üzerinden DeFacto marka deri dad fit ceketimi sattım. Alıcı ürünü 9 Mayıs tarihinde teslim aldı, ardından 13 Mayıs civarında iade sürecini başlattı ve ben de iadeyi sistem üzerinden kabul ettim. Ancak iade kargosu bana hiç ulaşmadı.
Gardrops sipariş numaram 106599504, kargo takip numaram ise KP06377704732’dir. Kargo takibinde ürünün 14 Mayıs’ta Manisa’ya teslim edildiği görünüyor, ancak ben farklı bir şehirde yaşıyorum ve ürünü teslim almadım. Buna rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı, ürün de bana ulaşmadı.
Gardrops’a üç kez e-posta gönderdim fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da somut bir çözüm sunulmadı, yaşadığım sorunla ilgili net bir bilgi verilmedi.
Ürünüm kargoda kaybolmuş ya da yanlış adrese yönlendirilmiş görünmesine rağmen, satıcı olarak hem üründen hem de bedelinden olmuş durumdayım. İlgili sipariş ve takip numaralarım üzerinden gerekli incelemenin yapılarak, ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma ödenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
