İade Kabul Edildi İletişim Yok Ve Destek Cevapsız

Gardrops üzerinden aldığım bir elbise için iade kabul etmediğimi özellikle belirtmeme rağmen, ürünün benim adıma iadesi kabul edilmiş. Ürün şu an Manisa’daki depolarına gitmiş görünüyor ancak süreçle ilgili hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum.

Canlı desteğe defalarca yazmama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir kanaldan tarafıma dönüş yapılmadı. Ne ürünümün akıbeti hakkında ne de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgi veriliyor. Bu durum üzerine CİMER üzerinden de şikayetçi olmak zorunda kaldım.

İşleme ait numara 108724203 olup, son bir hafta içinde tüm bu yaşananlar gerçekleşti. Elbisemin en kısa sürede sorunsuz şekilde tekrar bana teslim edilmesini istiyorum. Üründe depoda beklemeden veya kargoda kaynaklı herhangi bir deformasyon oluştuysa da, elbisenin bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.