İade Çantam Manisa Şubesinde Kaldı Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Gardrops uygulaması üzerinden İzmir’den gönderilen bir çanta satın aldım. Çantada hatalar olduğu için satıcıyla mesajlaşarak iade konusunda anlaştık ve satıcı bana PTT Kargo üzerinden kullanmam için bir iade kodu verdi.

2 Haziran 2026 tarihinde çantayı PTT Arnavutköy şubesine teslim ederek bu iade kodu ile geri gönderdim. Ancak ürün ne satıcıya ulaştı ne de tekrar İzmir şubeye döndü, kargo hareketlerine baktığımda ürünün Manisa’ya gittiği ve 11 Haziran 2026 itibarıyla Manisa şubede kaldığı görünüyor.

Manisa şubeye ve müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlarıma yanıt alamıyorum, bu nedenle kargonun durumu hakkında hiçbir bilgi verilmiyor. Ürünün kaybolmasından endişe ediyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Ürünün bir an önce bulunarak satıcıya ulaştırılmasını ve iade sürecimin tamamlanmasını talep ediyorum.