to read complaints and reviews, or file yours.Hijyenik Olmayan, Aşınmış Ve Kötü Kokulu Mont İçin İade Reddi Kabul Edilemez
Gardrops üzerinden Pull and Bear marka bir mont satın aldım. Ürün dün Ankara Beypazarı’ndaki adresime ulaştığı anda iade talebi oluşturdum ve montun fotoğraflarını sistem üzerinden paylaştım. Mont görseldekiyle ve satıcının “sayılı giydim” beyanıyla kesinlikle uyuşmuyor, üzerime kocaman geliyor, fermuar kısmında belirgin bir aşınma var ve bu durum satıcının yüklediği fotoğraflarda belirtilmemiş. Ayrıca ürün hijyen açısından kabul edilemez halde, yağlı ve çok kötü bir koku ile geldi. 600 TL ödediğim bu ürünü çöpte görsem almayacağım kadar kötü durumda.
Tüm bu gerekçelerle oluşturduğum iade talebim, satıcının onay vermemesi ve Gardrops editörlerinin de iade onayı vermemesi nedeniyle reddedildi. Hem ürünün kusurları gizlenmiş hem de hijyen standartlarına uymayan bir ürün gönderilmesine rağmen iademin kabul edilmemesi beni ciddi anlamda mağdur etti.
Ödediğim 600 TL tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu kusurlu, hijyenik olmayan ürünün satışının iptal edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için satıcıya ve inceleme sürecine yönelik gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Şimdiye kadar çoktan ulaşmış olmaları gerekti mail ilettim Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum CİMER'e kadar yazdım 600 TL paranın gitmesi önemli değil ama satıcının kendi ürünün nasıl olduğunu bilmesine rağmen savunması ve editörlerin ilgisizliği canlı desteğin hiçbir işe yaramaması beni daha çok sinir etti
