Havale Kodu Unutulduğu İçin Ödeme Hesaba Yansımıyor Ve Destek Yanıt Vermiyor

Gardrops hesabımdan 1 Haziran 2026 tarihinde saat 14.16 civarında Akbank Bankası üzerinden 337,99 TL tutarında havale/EFT ile ödeme yaptım. Ancak açıklama kısmına Gardrops’un istediği kodu yazmayı unuttum. Ödeme dekontum ve parayı gönderdiğime dair görüntüler elimde mevcut olmasına rağmen, işlemim hesabıma düşmedi ve sistemde görünmüyor.

Uygulama içinden canlı desteğe ve destek bölümüne ulaşmaya çalıştım fakat bir muhatap bulamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. Hem ödemenin ilgili hesabıma/siparişime tanımlanmasını hem de mümkün değilse gönderdiğim 337,99 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.

Elimdeki dekont ve ekran görüntülerini inceleyerek, ödemenin sistemde bulunup en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.