Hasarlı Parfüm Kutusu Ve Onaysız İade İşlemi

Gardrops üzerinden 03.05.2026 tarihinde 106669148 numaralı siparişimle bir parfüm kutusu satın aldım. Ürün bugün saat 16.00 civarında kargo ile elime ulaştı ancak kargoyu açtığımda kutunun ciddi şekilde hasarlı olduğunu gördüm.

Bu nedenle uygulama üzerinden hemen iade talebi oluşturdum. Buna rağmen Gardrops editörleri iade talebimi “iade talebi uygun bulunmamıştır” şeklinde iptal edip, benim hiçbir onayım ve rızam olmadan ürünü direkt olarak onaylamış. Ürünü hasarlı teslim almama rağmen bu işlemin benim onayım olmadan yapılması beni hem mağdur etti hem de güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Ayrıca satıcıya durumu iletmek istediğimde satıcının beni engellediğini gördüm ve iletişim kuramadım. Hem satıcıya ulaşamıyorum hem de iade talebim keyfi biçimde iptal edilip ürün onaylanmış durumda kaldım.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için 106669148 numaralı alışverişe ait ödediğim tutarın eksiksiz ve gecikmeden, siparişi gerçekleştirdiğim karta tamamen iade edilmesini talep ediyorum.