Gardrops'tan Ürün İadesi Ve 295 TL Ödemenin Gelmemesi

Gardrops üzerinden 14 Nisan’da 4 adet Paşabahçe cam kavanozu 325 TL’ye sattım, satıştan bana 295 TL yatacaktı. Ürünü 14 Nisan’da PTT kargoya verdim, 16 Nisan’da Kahramanmaraş’a ulaştı ancak alıcı adreste olmadığı için ürün zimmete alındı. Alıcı ile yazışmalarımızda kendisi köyde olduğunu, merkeze gelip ürünü teslim alamayacağını söyledi. Gardrops tarafından da alıcıya uyarı yapılmasına rağmen, alıcı ürünü gidip teslim almakta ısrarla imtina etti ve ürün tekrar merkeze döndü.

Bu süreçte ne ürün bana iade edildi ne de satıştan doğan 295 TL hesabıma yatırıldı. Gardrops müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün dönüşünü beklemem söylendi ancak geçen süreye rağmen mağduriyetim giderilmedi. Ürünü bu tarihler arasında sorunsuz şekilde satıp gelir elde edebilecekken hem zaman kaybettim hem de elimde ne ürün var ne para.

Gardrops’tan, PTT’den dönen ürünümün tarafıma ulaştırılmasını ve satıştan hak ettiğim 295 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.