Gardrops'tan İptal Talebime Yanıt Yok, 400 TL İade Edilmedi

Gardrops uygulaması üzerinden 4 ürün siparişi verdim, ancak isim değişikliği nedeniyle evde olamayacağım için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Yaklaşık 10 gün önce uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve para iadem gerçekleşmedi.

Uygulama üzerinden sağlıklı bir iletişim kuramadım, talebimle ilgili ne aşamada olunduğu konusunda bilgilendirilmedim ve 400 TL tutarındaki ödediğim ücret hâlen hesabıma iade edilmedi.

Gardrops’tan, yaşadığım bu süreçle ilgili açıklama yapılmasını, iletişimsizlik nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve 400 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.