Gardrops Uygulamasında İptal Edilen Sipariş Hâlâ Kargoda Görünüyor Ve İade Yapılmadı

31 Ekim’de Gardrops uygulaması üzerinden bir ürün siparişi verdim. Adresi yanlış girdiğim için ürün 2 Kasım sabahı Sürat Kargo ile kargolandığında aynı gün öğle saatlerinde kargo firmasıyla iletişime geçtim. Sürat Kargo il ve ilçe değişikliği yapamadıklarını, istersem gönderinin iptal edilebileceğini söyledi. Bunun üzerine iptal talep ettim, satıcı şubeye giderek iptali gerçekleştirdi ve ürünü teslim aldı, Sürat Kargo sisteminde işlem iptal edildiği için de kargo takip numarası sıfırlandı.

Ancak Gardrops uygulamasında ilgili siparişim hâlâ “kargoda” olarak görünmekte ve sipariş iptali ile para iadem henüz yapılmadı. Şu anda Gardrops ekranında kargo takibe bastığımda eski takip numarası iptal olduğu için boş bir sayfaya yönlendiriliyorum ve süreç tamamlanmamış görünüyor. 117993115 numaralı siparişimin sistemde iptal edilmesini ve ürün bedelimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.