Gardrops'tan Gelen İade Blokajı Hesabımda Kullanılamaz

12 Ağustos 2026 tarihinde Gardrops üzerinden bir ürün için 520,19 TL tutarında sipariş verdim. Ertesi gün bu siparişi uygulama üzerinden iptal ettim ve ücret kısa süre sonra banka hesabıma geri yattı. Ancak bu tutar hesabıma blokeli şekilde geçtiği için ne ben başka bir hesaba para gönderebiliyorum ne de bir başkası bana para atabiliyor.

Bankamla görüştüğümde, blokajın Gardrops kaynaklı olduğu, sorunun Gardrops tarafından çözülebileceği ve ya bu parayı tamamen geri almaları ya da blokeyi kaldırmaları gerektiği söylendi. Yani bankaya göre sorun uygulamanızda görünüyor.

Gardrops destek ile uygulama içinden görüştüğümde ise sürekli bankayla ilgili bir problem olduğu söyleniyor ve somut bir çözüm sunulmuyor. İki taraf da birbirine yönlendiriyor, arada mağdur olan ben oluyorum ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum.

Gardrops’un bankamla gerekli iletişimi kurup ilgili blokajı kaldırmasını, iade edilen 520,19 TL’nin hesabıma hiçbir kısıtlama olmadan serbest şekilde yansımasını ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.