Gardrops'ta Teslim Edilen Ayakkabı İçin Ödeme Gelmemesi Ve Hesabın Açıklamasız Kapatılması

Gardrops üzerinden bir çift ayakkabı satışı gerçekleştirdim, ürün alıcıya sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Buna rağmen satış bedeli olan yaklaşık 2.000 TL tutarındaki alacağım tarafıma hala ödenmedi.

Uygulama üzerinden ve yazışmalarda bana sürekli IBAN’ıma ödeme yapılacağı, CepteTeb ile hemen ödeme geçileceği söyleniyor ancak 3 gündür herhangi bir ödeme hesabıma yansımıyor. Her seferinde “şimdi gönderiyoruz” denilerek oyalanıyorum fakat somut bir sonuç alamıyorum.

Tüm bunların üzerine hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan Gardrops hesabım da kapatılmış durumda. Hem paramı alamıyorum hem de hesabıma erişemediğim için süreci takip edemiyorum. Elimde, Gardrops adına yapılmış işlem tutarını ve tarihini gösteren dekont ve ekran görüntüleri bulunuyor. Ürün teslim edildiği ve tüm sorumluluklarımı yerine getirdiğim halde paramın tarafıma aktarılmaması ve hesabımın açıklamasız şekilde kapatılması ciddi mağduriyet ve güven kaybı yaratıyor.

Satışa ait bakiyemin gecikmeksizin IBAN hesabıma yatırılmasını, hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.