Gardrops'ta Satış Ödemesi Sürekli İptal Ediliyor Ve Transfer Edilmiyor

Gardrops uygulaması üzerinden Dyson silip süpürme makinesini yaklaşık 3950 TL bedelle sattım. Geçen hafta satış sonrası ödemeyi hesabıma çekmek için üç kez deneme yaptım ancak her seferinde işlem iptal edildi ve tutar hesabıma yatmadı. Para hâlâ uygulama bakiyemde görünmesine rağmen banka hesabıma aktarılmıyor.

Gardrops’taki kullanıcı adım Zynpakdemir. Uygulama içi destek bölümünden ve diğer kanallardan toplamda 3–4 kez müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde yalnızca prosedürle ilgili otomatik içerikli mesajlar gönderdiler fakat somut bir çözüm sunmadılar ve ödeme sorunu devam ediyor.

Sattığım ürünün bedelinin, hiçbir ek kesinti veya sorun yaşanmadan en kısa sürede banka hesabıma aktarılmasını ve bu tekrarlayan ödeme hatasının kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.