Gardrops’ta Sahte Rare Beauty Ürünü İadesi Reddedildi Ve Para Bloke Edildi

5 Ağustos 2026 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden Rare Beauty aydınlatıcı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra incelediğimde üzerinde batch kodu (Bach kodu) bulunmadığını, herhangi bir faturasının olmadığını ve aplikatör ucunun orijinal Rare Beauty ürünleriyle kesinlikle uyuşmadığını fark ettim. Satıcıdan faturayı göstermesini rica ettiğimde ise “elimde fatura yok” diyerek konuyu geçiştirdi ve hiçbir şekilde belge sunmadı.

Ürünün tamamen sahte olduğundan emin olduktan sonra Gardrops uygulaması üzerinden hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim. Buna rağmen Gardrops, açıkça sahte olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili iade talebimi onaylamıyor, satıcıyı korurcasına günlerdir beni oyalıyor ve 1.600 TL tutarındaki paramı hâlâ blokede tutuyor.

Sahte ürün satışına bu şekilde zemin hazırlayan ve yaşadığım mağduriyete rağmen paramı iade etmeyen Gardrops’tan şikayetçiyim. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, sahte olduğunu düşündüğüm bu alışverişe ilişkin 1.600 TL ödememin derhal hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti, CİMER ve Ticaret Bakanlığı nezdinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek istiyorum.