Orijinal İddialı Huda Beauty Pudrasının Sahte Çıkması Ve İade Reddi

Gardrops üzerinden 28 Haziran 2026 tarihinde “orijinal Huda Beauty pudra, yeni etiketli” açıklamasıyla bir ürün satın aldım. Ürün 2 Temmuz 2026 tarihinde elime ulaştı ancak ürün elime geçtiğinde açıkça sahte olduğunu fark ettim. Buna rağmen satıcı ilanında ürünü orijinal olarak belirtmişti.

Ürün için kredi kartıyla toplamda kargo ücretiyle birlikte yaklaşık 1000 TL ödeme yaptım. Ürünü teslim aldıktan sonra doğrudan uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Satıcı iade talebimi reddettiği gibi beni engelledi, bu nedenle satıcıyla herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum.

Bunun üzerine Gardrops canlı desteğe bağlandım. Bana, “iade talebiniz, satıcınız tarafından kabul edilmediği için ekibimiz tarafından detaylı olarak incelenmiştir. Yapılan değerlendirme sonucunda, iadenizin mevcut koşullar çerçevesinde kabul edilemeyeceğini ve siparişinizin onaylandığını belirtmek isterim” şeklinde bir dönüş yapıldı. Hem sahte ürün gönderilmiş olması hem de Gardrops ekibinin bu duruma rağmen iade talebimi reddetmesi nedeniyle kendimi dolandırılmış ve mağdur hissediyorum.

Orijinal diye aldığım ürünün sahte çıkması, satıcının beni engellemesi ve platform desteğinin iade talebimi reddetmesi sebebiyle, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.