Gardrops’ta Kıyafet Teslimi Sonrası Ödeme Ve İletişim Sorunları

Gardrops ekibi, 25 Şubat’ta Ankara Çankaya’daki adresimden görevlileriniz tarafından yaklaşık 20 adet kıyafetim teslim alındı. Bu ürünler Mango, Koton, Mavi gibi markalardan parçalar olup, toplamda yaklaşık 3.000 TL değerindeydi ve Gardrops üzerinden satılmak üzere alındılar.

Aradan iki hafta geçmesine rağmen ne kıyafetlerimin durumu hakkında bir bilgi alabildim ne de satışla ilgili herhangi bir süreç başlatıldı. Üstelik bu süreçte tarafıma herhangi bir ödeme de yapılmadı. Uygulama üzerinden canlı desteğe bağlandığımda “sizi biraz bekleteceğim” denilmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve görüşme kendiliğinden sonlandı. Telefonla aradığımda da hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor.

Hem ürünlerime ulaşamıyor olmam hem de herhangi bir muhatap bulamamam nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Gönderdiğim kıyafetlerin akıbeti hakkında acilen bilgilendirilmek, ürünlerimin derhal iade edilmesini ya da satıldıysa tarafıma ödemesinin eksiksiz yapılmasını ve yaşanan iletişimsizlikle ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.