to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Kargoya Verilmeyen Ürünler Ve İade Sorunu
12 Ocak 2025 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden Gardrops Premium hesabından (yani kişilerden aldıkları ürünlerin fotoğraflarını çekerek ve komisyon alarak satış yapan Gardrops yetkililerinden) 8 adet ürün aldım, 1 aydan fazla oldu. Kargoya verilmedi. Normalde 3 gün olan kargolama süresi sonunda gönderilmeyen kargolar için iade hakkı doğuyor fakat bunda iptal de edemiyorum. Kargoya verildi göründüğü için iptal edilemez uyarısı alıyorum. Defalarca bağlandığım canlı destek otomatik cevaplar veriyor. Muhatap kesinlikle bulamıyorum. Gardrops Premium üyesi olan bir bayan da (kendisinden ürün satın aldığım) aynı durumdan muzdarip, kimseye ulaşamadığını, parasını alamadığını söylüyor. Telefon yok, canlı desteğe cevap yok, ürünler kargoya verilmiyor, iptal hakkım yok. Bu durumun çözülmesini, ürünler yoksa bile para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Gardrops uygulaması üzerinden Profilinize giriş sağlayarak Canlı Destek butonuna tıkladıktan sonra En alta kaydırarak Canlı Destek' e bağlan butonuna tıklayarak İletişime geçebilirsiniz. Sevgiler.
Defalarca iletişime geçtim insanlarla dalga geçer gibi otomatik mesajlar gönderiyorsunuz. Canlı destekten sonuç alabilsem konuyu buraya taşımazdım herhalde. Siparişlerimin iptal edilerek tarafıma ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Tüketici olarak gönderilmeyen ürünün iadesini isteme hakkına sahibim. Ya ürünleri gönderin ya iade yapın.
Gardrops tarafından siparişlerim iptal edildi, ücret iadesinin yapılıp yapılmayacağını merak ediyorum. Referans koduyla bankaya iletmenizi bekliyorum. İptal edilme yerinde (expired_at) ifadesi yer alıyor. Referans kodu bankaya iletilme bölümü de boş bırakılmış.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Merhaba, aynı sorunu yaşıyorum. Siparişin üzerinden 8 gün geçti. Gardrops paranızı iade etti mi? Ben de muhtemelen aylar sonra geri alabileceğim paramı.