Gardrops’ta İletişim Kopukluğu Ve Kargo Görünüm Hatası Mağduriyet Yaratıyor

Gardrops uygulamasındaki iletişim kopukluğu ve sorun çözme sürecinden dolayı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 1 saattir müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. 3 Haziran’dan beri kargolama süresi geçen bir ürünüm var, buna rağmen siparişi iptal etmediler.

Alıcı siparişi iptal etmedi, ben de sistemde ürün kargoda göründüğü için elimdeki ürünü gönderemiyorum. Alıcı da henüz ortada bir kargosu olmadığı için teslim alamıyor ve bu yüzden o da iptal edemiyor. Yani her iki taraf da işlem yapamaz durumda bırakıldı ama sistemde ürün kargoda gibi gözüküyor.

Gardrops’tan, kargolama süresi geçen bu siparişin acilen iptal edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.