Gardrops’ta Haksız İade Talebi Ve Satıcı Haklarının Korunmaması

Başlık: Gardrops Haksız İade Talebi ve Satıcı Mağduriyeti (Sipariş No: 109137517)
​Şikayet Metni:
​Gardrops uygulaması üzerinden ozlemozel14 kullanıcı adımla, 18.06.2026 tarihinde 109137517 sipariş numaralı ürünün satışını gerçekleştirdim. Ürün, ilanda belirttiğim tüm özelliklere sahip, çalışır durumda ve eksiksiz olarak alıcıya gönderilmiştir.
​Satışın ertesi günü, yani 19.06.2026 tarihinde alıcı tarafından tamamen haksız, gerçek dışı ve hiçbir kanıta dayanmayan bir iade talebi oluşturulmuştur. Ürünün kusursuz olduğunu kanıtlayan tüm belge ve görselleri sunmama rağmen Gardrops destek ekibinin yaklaşımı, satıcı olarak haklarımı korumaktan uzak kalmıştır.
​Platformun, alıcıların keyfi iade taleplerine karşı satıcıyı yeterince korumadığını ve süreç yönetimindeki bu belirsizliğin ticari güveni sarstığını belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesini, haksız iade talebinin reddedilmesini ve satış bedelimin tarafıma ivedilikle aktarılmasını talep ediyorum. Sürecin tarafsız ve adil bir şekilde tekrar incelenmesini bekliyorum.