İade Sonrası Haksız 1.162 TL Kesintisi Ve Açıklama Talebi

15.06.2026 tarihinde Gardrops uygulaması üzerinden 11.500 TL bedelle bir ürün satın aldım. Toplamda sizlere ödenen tutar 12.662,99 TL olmasına rağmen, iade sürecinin ardından hesabıma yalnızca 11.500 TL yatırıldı ve almadığım bir ürün için 1.162 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm.

Ürünü 19.06.2026 tarihinde iade ettim ve geri gönderim kargo ücretini de ayrıca kendim ödedim. Buna rağmen kargo ücreti dışında 1.162 TL daha eksik ödeme yapılmış durumda. İşlemim 108916613 numaralı siparişe aittir.

Alamadığım ve iade ettiğim bir ürün için bu şekilde kesinti yapılmasını kabul etmiyorum. 1.162 TL tutarındaki kesintinin gerekçesinin açıklanmasını ve haksız yere çekilen bu tutarın, kargo ücreti hariç olacak şekilde, tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.