to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Gelen Yırtık Bluz İçin İade Talebim Reddedildi
Gardrops üzerinden yaklaşık 1 hafta önce Khamsin marka bir bluz satın aldım. Ürün elime ulaştığında bluzu kargodan açtığım anda yırtık ve hasarlı olduğunu gördüm, ürünü bu haliyle teslim aldım.
Ürünün bu şekilde gelmesi üzerine uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ancak talebim kabul edilmedi. İade reddiyle ilgili olarak ne satıcıdan ne de Gardrops tarafından net bir açıklama yapılmadı, sebebini göremiyorum. Uygulama içi destek hattına da ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum.
Hasarlı ve yırtık gelen bir ürünü kabul etmem mümkün olmadığı için, ödediğim toplam 486 TL tutarın Gardrops güvencesi kapsamında tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
Evet, ben elime geçen şeyin yırtık olduğu hakkında yalan söylüyorum zaten. Gönderen satıcı o kısmı gizleyecek fotoğraf çekmiş. Hala konuşuyorsunuz. Göz doktoruna gösterin ekibinizi
