Gardrops'ta Eksik Marvel Legends Black Panther Figürü ve Satıcı Yanıt Vermemesi

Gardrops üzerinden “yusufhalkapinar” adlı satıcıdan marvel legends Black Panther erik killmonger figürü satın aldım. İlan açıklamasında veya başlığında ürünle ilgili herhangi bir eksik parça ya da kusur bilgisi yer almıyordu. Buna güvenerek ürünü aldım ancak elime ulaştığında figürde eksik olduğunu gördüm.

Eksik parçanın temin edilmesi için satıcıyla iletişime geçtim. Satıcı ilk başta taşınma sürecinde parçanın eksik gelmiş olabileceğini, eve gidince bakacağını söyleyerek yardımcı olmayı kabul etti. Ben de mahcup olmamak ve sürecin çözülmesine katkı sağlamak adına kargo ücretini yarı yarıya ödemeyi teklif ettim. Buna rağmen daha sonra satıcı hiçbir somut adım atmadı, onay süresinin dolmasını bekledi ve sonrasında beni engelledi. Hem eksik ürün gönderilmiş olması hem de sonrasında iletişime kapatılması sebebiyle kendimi yanıltılmış hissediyorum.

Gardrops’un, “yusufhalkapinar” adlı satıcının hesabını ve bu işlemi incelemesini, eksik figür parçasının temin edilmesini veya ödediğim tutarın iadesini sağlamasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu satıcı hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.