Gardrops’ta Desi Aşımı Ücreti Kesintisi Ve Sıfır Bakiye Hatası

Gardrops üzerinden 26.10.2026 tarihinde bir ürün sattım, satış tutarı 420 TL idi ve ürün 31 Ekim’de alıcı tarafından onaylandı. Bu satışa ait #117593347 numaralı sipariş için 230 TL “desi aşımı işlem ücreti” adı altında kesinti yapıldı. Canlı destek yazışmalarında da 26.10.2026 tarihli bu sipariş için 230 TL desi aşımı ücreti alındığı ve normalde 190 TL bakiyemin kalması gerektiği açıkça ifade edildi.

Tüm bunlara rağmen hesabımda 190 TL görünmesi gerekirken bakiyem sıfır gözüküyor. Gardrops uygulaması üzerinden canlı destek ile defalarca kez yazıştım ancak sürekli aynı şeyleri tekrar edip net bir açıklama ya da çözüm sunmadılar, desi aşımı ücreti ve bakiye konusundaki çelişkiyi de gidermediler.

Gardrops’tan, 26.10.2026 tarihli #117593347 numaralı siparişten alınan 230 TL desi aşımı ücretinin ve bakiyemin yeniden incelenmesini, hesabımdaki hatanın düzeltilmesini ve hak ettiğim 190 TL tutarın bir an önce hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.