En Büyük Kargo Seçeneğine Rağmen Haksız Desi Aşım Ücreti Kesintisi

Gardrops uygulaması üzerinden 23 Mart 2026 Pazartesi günü yaptığım bir satışta, ürün için kargo boyutunu uygulamada sunulan en büyük seçenek olarak işaretleyerek ilanımı oluşturdum. Ürün satıldıktan sonra ise tarafıma, sistemde belirtilen tutardan daha az ödeme yapıldığını fark ettim.

Sipariş numarası #104484268 olan bu işlemde, toplam satış bedeli 2.200 TL idi ve kesintiler sonrası 2.020 TL olarak tarafıma ödeme geçilmesi gerekiyordu. Ancak hesabıma 1.880 TL yatırıldı ve 180 TL tutarında “desi aşım ücreti” adı altında fazladan kesinti yapıldığı söylendi. Kargo boyutunu zaten en büyük seçenek olarak seçmiş olmama rağmen desi aşımı gerekçesiyle ek kesinti yapılmasını son derece haksız buluyorum. Eğer sisteminizdeki kargo boyut seçenekleri gerçek duruma uygun değilse, bunun bedelinin satıcıya yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum.

Canlı destek üzerinden durumu ilettim; ancak tarafıma yalnızca desi aşımı yapıldığı ve bu nedenle kesinti olduğu bilgisi verildi, bunun dışında sorunu telafi edecek bir çözüm sunulmadı. Gardrops’un, bu işlemde haksız yere kesildiğini düşündüğüm 180 TL desi aşım ücretini tarafıma iade etmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için kargo boyut seçeneklerini gözden geçirmesini talep ediyorum.