to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops’ta Açıklamasız Kesinti Ve İletişim Sorunu
Gardrops uygulaması üzerinden oyuncak kategorisinde ürün sattım. İşlem özet ekranında; hakkımın maksimum 2 desi olduğu, benim ise 1 desi gönderdiğim yazıyor. Bu suretle desi aşımı olmadığı açıktır. Kargo ücreti olmadığı ve ödemenin kesintisiz olarak hesabıma yatacağı açıkça yazıyor.
Bugün ürünün ücreti hesabıma geçtiğinde ise hiçbir sebep yokken yaklaşık 1/27 oranında kesinti yapıldığını gördüm. İşlem özeti sayfasındaki bilgilerle, hesabıma yatan tutar birbiriyle çelişmektedir. Haksız ve gerekçesiz bir kesinti yapılmıştır.
İlgili işleme ait numaram 109736578’dir. Uygulama içi destek ve diğer kanallardan Gardrops yetkililerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamadım.
Gardrops; kesintiler ile ilgili net ve açık bir bilgilendirme yapmalı.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Dün aynı olayı ben yaşadım desi ağırlığım 0.33 gr dı benden 190 TL kargo boyu nedeniyle kesinti yapıldığını öğrendim yazıştığımda ama aktarılacak tutarda öyle bir kesinti yazmıyordu hiç ilgilenen bile olmadı geri dönüş yapılmıyor