to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Bilgilendirilmeden Uygulanan Desi Aşımı Kesintisi Sonucu Mağduriyet Ve İade Talebi
Gardrops üzerinden yaptığım bir satışta, haksız olduğunu düşündüğüm bir desi aşımı kesintisiyle karşılaştım. 05.12.2025 tarihinde gerçekleşen #99175137 numaralı siparişte, satışını yaptığım ürün için yaklaşık 210 TL tutarında desi aşımı adı altında kesinti yapıldı ve bunu ancak tarafıma aktarılan miktarı görünce fark ettim.
Ürün Sakarya’dan İzmir’e PTT Kargo ile gönderildi. Konu hakkında Gardrops destek ekibiyle görüştüğümde, ürünlerin bir desi miktarı olduğu ancak bunun ürün yüklenirken kullanıcıya belirtilmediği ifade edildi. Kullanıcıya önceden bildirilmeyen bir kriter üzerinden bu şekilde ciddi bir kesinti yapılmasını adil ve şeffaf bulmuyorum.
Yaşanan bu işlem nedeniyle kesilen yaklaşık 210 TL tutarındaki desi aşımı ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba, Gardrops üzerinde gönderimi yapılan ürünlerin her biri için Kargo verileri göz önüne alınarak desi (büyüklük) oranları belirlenmektedir. (Örneğin elbise sattınız; elbise ürününün en fazla desi ağırlığı 1 desiyken gönderim yapılırken 3 desi çıkar ise aradaki fark otomatik olarak cüzdanınızdan tahsil edilir.) Bu desi aşımı olmaması için ürünleri kendi boyutunda paketlemelisiniz. Bundan dolayı aradaki kargo fark bakiyenizden tahsil edilir. Sevgilerimizle
