to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops'ta Çanta Satışı, İade Reddi ve Hakaret
Gardrops üzerinden meribagstore isimli kullanıcıya ait, Instagram’da meriiy.co hesabı olarak görünen satıcıdan ysl marka bir çanta sipariş ettim. Gardrops üzerinden yalnızca 50 TL’lik ilan açıldı, asıl ürün bedeli olan 700 TL’yi ise satıcının istediği IBAN’a 25 Şubat Çarşamba günü saat 00.19 civarında havale/EFT ile gönderdim. Satıcı bana bir çanta fotoğrafı gösterdi ve o ürünü göndereceğini belirtti.
Kargo elime ulaştığında paketten çıkan çantanın, bana fotoğrafta gösterilen çantayla hiçbir şekilde aynı olmadığını gördüm. Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçerek değişim ya da iade talep ettim. Önce değişim yapacağını söyledi, ancak sürekli oyaladı ve değişim için verilen süreyi geçirdi. Daha sonra bu kez iade talep ettiğimde, hem paramı iade etmeyeceğini söyledi hem de çantayı geri göndermemi isteyip beni argo kelimeler kullanarak tersledi ve ardından sosyal medya üzerinden engelledi.
Görüşmelerimizin ekran görüntüleri, ödeme dekontu ve gönderilen çantanın fotoğrafları dahil tüm kanıtlar elimde mevcut. Şikayet edeceğimi söylediğimde, her yerde kayıt dışı iş yaptığını ima eden konuşmalar yaptı, “sizin gibiler yüzünden bu ülkede huzur kalmadı” diyerek konuyu siyasete çekti ve aileme kadar uzanan saygısız ifadeler kullandı. Beni engelleyip tekrar engeli kaldırarak yazışmaya devam edip tekrar engellemesi de süreci daha da yıpratıcı hale getirdi.
Gardrops üzerinden gerçekleşen bu alışverişte, ilan numarası 102925591 olan işlem sonucunda hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Ürünün gösterildiği gibi olmaması, ödemenin IBAN üzerinden istenmesi, değişim ve iade taleplerimin oyalama ve hakaretle karşılanması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim toplam ücretin tarafıma iadesini ve bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Gardrops ödeme sistemi hem satıcılarımızı hem de alıcılarımızı koruyan bir sistemdir. Her 2 tarafın da mağdur olmaması adına ürünler satıldığında yapılan ödemeler havuz hesabımızda bekletilir ve alışveriş tamamlandıktan sonra aktarımı sağlanır. Site dışından yapılan alışverişlerde ise iki taraftan birisinin mağdur olması durumunda bir kontrol mekanizması olmadığından sıkıntı yaşanma olasılığı yüksektir. Bu sebeplerden dolayı site dışından yapılacak ödemeler ve teslimatlar tamamen site kuralların aykırıdır ve tespit edildiği durumlarda işlemi gerçekleştiren kişilerin üyeliğinin süresiz olarak kapatılır ve bunun dışında farklı bir aksiyon alınamamaktadır. Yasal haklarınız tarafınıza saklıdır. Sevgilerimizle.
