to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Satıcısının Yüksek Kargo Ücreti İstemesi Ve Paranın İadesini Reddetmesi
Gardrops platformunda aktif olan bir satıcı üzerinden, WhatsApp üzerinden iletişim kurarak alışveriş yaptım. Satıcı, Gardrops’u komisyon ödememek için sadece aracı gibi kullandığını, asıl satışları telefon numarası üzerinden yaptığını söyledi ve bu şekilde anlaştık.
Geçen cuma günü bu kişiye IBAN üzerinden 540 TL ödeme yaptım. Konuşmalarımız ve ses kayıtlarının tamamı duruyor. Ürünün PTT Kargo ile gönderileceğini ve kargo ücretinin yaklaşık 130 TL olacağını söylemişti. Ancak daha sonra ürün farklı bir kargo firması ile gönderilmiş ve yaklaşık 600 TL gibi çok yüksek bir kargo ücreti yansıtılmış. Bu nedenle kargoyu teslim almadım.
Kargoyu almamama rağmen, satıcı kargo ücretinin gidiş–geliş olarak kendisine yansıtıldığını iddia edip ne ürünü gönderdi ne de ödediğim 540 TL’yi iade etti. Şu an ortada ne ürün var ne de param iade edildi. Üstelik bu kişinin benzer şekilde başkalarına da aynı mağduriyeti yaşattığını düşünüyorum.
Gardrops bünyesinde bu kişinin hesabının ve faaliyetlerinin detaylı şekilde incelenmesini, bu tür haksızlık benzeri davranışlarda bulunuyorsa hesabının kapatılmasını ve başkalarının da mağdur olmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum. Ses kayıtları ve ödeme dekontu dahil tüm kanıtları istenmesi halinde paylaşabilirim.
Merhaba, Gardrops ödeme sistemi hem satıcılarımızı hem de alıcılarımızı koruyan bir sistemdir. Her 2 tarafın da mağdur olmaması adına ürünler satıldığında yapılan ödemeler havuz hesabımızda bekletilir ve alışveriş tamamlandıktan sonra aktarımı sağlanır. Site dışından yapılan alışverişlerde ise iki taraftan birisinin mağdur olması durumunda bir kontrol mekanizması olmadığından sıkıntı yaşanma olasılığı yüksektir. Bu sebeplerden dolayı site dışından yapılacak ödemeler ve teslimatlar tamamen site kuralların aykırıdır ve tespit edildiği durumlarda işlemi gerçekleştiren kişilerin üyeliğinin süresiz olarak kapatılır ve bunun dışında farklı bir aksiyon alınamamaktadır. Yasal haklarınız tarafınıza saklıdır. Sevgilerimizle.
