to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Üzerinden Korsan Kitap Satışı Ve Gerekçesiz İade Reddi Mağduriyeti
Gardrops üzerinden “ilke333” adlı kullanıcıdan Percy Jackson serisinden 4 adet kitap satın aldım. Ürünler elime ulaştığında kitapların korsan baskı olduğunu açıkça fark ettim. Bunun üzerine dün iade talebi oluşturdum ancak iade talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi.
Bu alışveriş için 270 TL + alıcı koruma ücreti ödemesini kredi kartı ile yaptım. Sipariş numaram #98292073’tür. Gardrops müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece iade talebimin reddedildiği söylendi, ısrarla nedenini sormama rağmen tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Hem korsan ürün satışı yapılması hem de gerekçe belirtilmeden iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Korsan kitap satışı yapan bu hesap hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ödediğim tutarın alıcı koruma ücretiyle birlikte kredi kartıma iade edilmesini ve bu tür korsan ürün satışlarının engellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
