to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo İçin Sorumluluk Alınmıyor, Mağdur Edildim
Gardrops üzerinden 18.08.2025 tarihinde satın aldığım kitap, PTT Kargo tarafından KP0576*****68 takip numarası ile gönderildi. 20.08.2025 tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen ürün bana ulaşmadı. Ödemeyi Papara kartımla yaptım ve toplamda 261,49 TL ödedim; bunun 91,49 TL’si alıcı koruma ücretiydi.
Sorunun çözümü için hem PTT Kargo hem de Gardrops ile defalarca iletişime geçtim. PTT Kargo, önce Kartal Dağıtım’a gitmemi söyledi, orada olmadığını belirtmeme rağmen işlem yapmadılar. Daha sonra en yakın şubeye yönlendirildim, fakat şubedekiler alıcı olduğum için talebi benim açamayacağımı, göndericinin başvurması gerektiğini söylediler ve Gardrops ile iletişim kurmamı istediler. Gardrops canlı destek ise tüm sorumluluğun PTT Kargo’da olduğunu belirtti. Hiçbirinden yazılı bir belge, mesaj veya teslim tutanağı almadım.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Kargom bulunamazsa ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama içerisinde bulunan Canlı Destek üzerinden bizimle iletişime geçerseniz gerekli bilgilendirme tarafınıza sağlanacaktır. Sevgilerimizle.
Çözümlediler mi sorunu