Gardrops Uygulamasında Tamamlandığı Gösterilen Transfer Hesaba Yatırılmadı

Gardrops uygulaması üzerinden nişanlık abiyemi 5.000 TL karşılığında sattım. Satış sonrasında 4.700 TL’nin Garanti Bankası hesabıma aktarılması için uygulama üzerinden talep oluşturdum. Uygulamada para hareketlerim kısmında işlem “para yattı” ve “tamamlandı” olarak görünmesine rağmen, Garanti Bankası hesabıma herhangi bir tutar geçmedi.

Gardrops destek ekibiyle uygulama üzerinden iletişime geçtim, 24 saat içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar ne param hesabıma geçti ne de sorunu çözen bir geri dönüş alabildim. Uygulamadaki bilgilerle bankadaki hareketlerim birbiriyle uyuşmuyor ve bu durum beni mağdur ediyor. İlgili satışa ait işlem/sipariş numarası 114300664 olarak görünmektedir.

Gardrops’un, tamamlandı olarak gösterilen bu işlemin gerçekten bankaya iletilip iletilmediğini acilen kontrol ederek, 4.700 TL tutarındaki bakiyemi Garanti Bankası hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.