Para Çekme Talebimin Gecikmesi Ve Canlı Destek Yanıtı Olmaması

Gardrops üzerinden abiye elbisemi sattım. Ürün 4 Eylül Cuma günü alıcıya ulaştı ve alıcı teslimatı onayladıktan sonra 3.072 TL tutarındaki kazancım Gardrops bakiyeme yansıdı. Ardından aynı gün saat 11:30 civarında bu tutarı banka hesabıma çekmek için para çekme talebi oluşturdum.

Uygulamada para çekme talebim için “Para çekme talebiniz incelemede” ifadesi görünmesine rağmen, aradan yaklaşık 20 saat geçmesine karşın ödeme hâlâ hesabıma aktarılmadı ve işlem durumunda hiçbir değişiklik olmadı. Benim acil nakit ihtiyacım var ve bu gecikme mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Canlı desteğe defalarca bağlanmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım, talebimle ilgili bilgilendirilmedim. Bu durumun sadece bana özel olmadığını, benim gibi binlerce kullanıcının da aynı sorunla karşılaştığını görüyorum. Gardrops hesabımın kullanıcı adı hazan554’tür.

Para çekme talebimin bir an önce incelenip sonuçlandırılmasını, 3.072 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin banka hesabıma aktarılmasını ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.