Gardrops Uygulamasında Kullanıcı Adım Aramalarda Görünmüyor

Gardrops’ta “altns***t” kullanıcı adıyla bir hesap açtım ve yaklaşık 1 aydır çok can sıkıcı bir sorunla karşı karşıyayım. Ben kendi hesabıma girdiğimde ürünlerimi, ilanlarımı normal şekilde görebiliyorum, Google üzerinden ismimi yazınca da profilim çıkıyor. Ancak Gardrops uygulaması içindeki arama kısmına kullanıcı adım yazıldığında hesabım bulunamıyor ve “bulunamadı” şeklinde uyarı çıkıyor.

İnsanlar sipariş vermek için Gardrops’a girip kullanıcı adımı yazdıklarında beni bulamıyorlar, bu da satış yapmamı ve hesabımı kullanmamı neredeyse imkansız hale getiriyor. Daha önce yıllarca Dolap kullandım, böyle bir problem hiç yaşamadım, bu yüzden Gardrops’taki bu durum beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

Bu sorunla ilgili Gardrops destek üzerinden 2 kez talep açtım, her seferinde teknik ekibin ilgileneceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve sorun aynen devam ediyor.

Kullanıcı adımın Gardrops uygulaması içi aramalarda görünür hale getirilmesini ve bu problemin kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.