Gardrops Uygulamasında Desi Ve Kilo Bilgilendirmesi Eksikliği PTT Kargo Gönderiminde Sorun Yaratıyor

Gardrops uygulaması üzerinden bir masa satışı gerçekleştirdim. İlanda kargo seçeneği olarak PTT Kargo yer alıyordu ve sistem ürünü 30 desiye kadar uygun gösterdiği için hiçbir uyarı almadım. Ancak masayı kargoya vermek için PTT şubesine gittiğimde, desinin uygun olmasına rağmen ağırlığın 30 kiloyu geçtiği, 30.200 kilo geldiği için gönderiyi kabul edemeyeceklerini söylediler.

Gardrops uygulamasında desiyle ilgili onay verilirken kilo ile ilgili hiçbir bilgilendirme veya uyarı yapılmaması nedeniyle hem ben hem de alıcı mağdur olduk. Alıcı ürününü 4 gündür bekliyor, ben ise ürünü gönderemiyorum ve PTT Kargo ürünü bu şekilde kabul etmiyor.

Gardrops’un sisteminde desi ve kilo sınırlarıyla ilgili net ve doğru bilgilendirme yapmasını, PTT Kargo ile yaşanan bu uyumsuzluğun giderilmesini ve satmış olduğum masayı PTT Kargo ile sorunsuz şekilde gönderebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.