Gardrops Satıcısının Eksik Ürün Gönderimi Ve Çözüm Sunmaması

Gardrops üzerinden 28 Ekim saat 15:39’da Benefit marka “Tickle Cookie moone” allık setini satın aldım. İlanda iki adet ürün olarak belirtilmesine rağmen elime geçen sette yalnızca bir adet ürün vardı, yani ürün eksik gönderildi. İlgili ürün kodu 117791757’dir ve satıcının kullanıcı adı 777kozmatik777’dir.

Durumu hemen satıcıya ilettim ancak satıcı herhangi bir çözüm sunmadı ve eksik ürünü göndermedi. Ücret iadesi, telafi ya da başka bir öneri de tarafıma yapılmadı.

İlanda yer alan iki adet ürünün eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu mağduriyet için en azından bir özür bekliyorum. Eksik ürün gönderimiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sürecin bir an önce çözülmesini talep ediyorum.