Defosuz Duyurulan Elbise Tüylenmiş Ve İpi Kopmuş, İade Talebi Reddedildi

Gardrops uygulaması üzerinden 15 Şubat tarihinde bir elbise satın aldım. İlanda ürünün defosuz olduğu özellikle belirtilmişti ancak elbiseyi teslim aldıktan sonra ürünün her yerinde belirgin tüylenmeler olduğunu gördüm. Ayrıca elbisenin ortasında ipin kopmuş olduğunu, bu nedenle elbisenin duruşunun tamamen değiştiğini fark ettim. İlanda ürün kusursuz gibi gösterilmesine rağmen inanılmaz kusurlu geldi. Bu nedenle ürünü ilandaki gibi olmaması sebebiyle iade talebi oluşturdum.

708 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım ve sipariş numaram B22828874’tür. İade talebim üzerine Gardrops tarafından, iade taleplerinin ürünün marka değerine, ödediğim tutara ve yayında bulunan kullanım gibi birçok detaya bakılarak incelendiği, üzülerek iade talebimin reddedildiği şeklinde bir mesaj gönderildi. İlanda defosuz olarak ifade edilen ve kullanım durumu belirtilmeyen bir ürünün, tüylenmiş ve ortasında ipi kopmuş halde gönderilmesini kabul etmiyorum.

Ürünün ilandaki açıklamaya ve görsellere uygun olmaması sebebiyle, iade talebimin yeniden değerlendirilerek ödediğim 708 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.