Gardrops Satıcının Yanıltıcı Açıklaması Ve Cihazın Sürekli Kapanması

Gardrops isimli satıcıdan 12.09.2026 tarihinde iPhone 11 Pro Max bir telefon satın aldım. Satıcı ürünü satarken sadece flaşın açılmadığını, bunun dışında hiçbir sorun olmadığını söyledi, ben de bunu bilerek ve kabul ederek ürünü aldım. Ödemeyi 10.000 TL olarak kendisine havale/EFT ile yaptım.

Telefonu kullanmaya başladıktan hemen sonra cihaz kendi kendine sürekli kapanmaya başladı, kamerada donmalar oluyor ve batarya çok hızlı bir şekilde boşalıyor. Yani satıcının söylediğinin aksine, cihazda flaş dışında ciddi performans ve donanımsal problemler bulunuyor. Ürünü aldıktan sadece iki gün sonra bu sorunlar ortaya çıktı ve o günden beri devam ediyor.

Satıcıya defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapmıyor, mesajlarımı görmezden geliyor ve çözüm sunmuyor. Ne iade, ne değişim, ne de tamir konusunda en ufak bir sorumluluk almıyor.

Satıcının ürünü olduğundan çok daha sorunsuz göstermesi ve sonrasında benimle iletişime geçmemesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün ayıplı sayılarak iadesinin alınmasını veya ücret iadesi ya da sorunsuz aynı model bir cihazla değişim yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.