to read complaints and reviews, or file yours.Gardrops Premium Çanta Sahte, İade Başlatılamıyor Ve Destek Yok
Gardrops üzerinden aldığım bir çantanın iade sürecini başlatamıyorum. Ürün bana 30 Mart 2026 tarihinde teslim edildi, 31 Mart 2026 saat 10.00 itibarıyla uygulama üzerinden iade etmeye çalışıyorum; ancak sistem hiçbir şekilde süreci başlatmama izin vermiyor.
Sipariş numaram b23357216. Ürün, Gardrops’ta “Premium” olarak satılan ve Premium ekibi tarafından orijinalliği teyit edilmiş olduğuna inanarak aldığım bir çanta olmasına rağmen, elime geçen ürünün sahte olduğunu anladım. Ürünün sahte olduğuna dair sunabileceğim bir sertifikam da bulunuyor.
Uygulamada iade/iptal adımlarını takip ettiğimde “Premium ürünlerde, iptal/iade talepleri için yalnızca destek merkezi ekibiyle iletişime geçerek oluşturabilir.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Ancak destek merkeziyle hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum; e‑posta gönderemiyorum, telefonlara ulaşılamıyor, canlı destek de yanıt vermiyor ve bu nedenle iade talebimi sistem üzerinden de oluşturamıyorum.
Sahte çıkan bu ürün için iade talebimin acilen onaylanmasını, ödediğim ücretin tarafıma iadesini ve Premium ürünlerde belirtilen orijinallik teyidi konusunda gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba; Kişisel verilerinizin güvenliğini korumak önceliğimiz olduğu için maalesef size bu alandan yardımcı olamamaktayız. Konu hakkında uygulama üzerinde bulunan Premium Destek alanından bizimle iletişime geçerseniz Gardrops Premium Asistanınız sorunuzun giderilmesi adına gerekli aksiyon alacaktır. Sevgilerimizle.
