İade Kargo Kodu Görüntülenemiyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Gardrops uygulaması üzerinden 22.02.2026 tarihinde bir ürün satın aldım. Ürün bana 27.02.2026 tarihinde teslim edildi ve aynı gün, hatta teslim aldığım saat diliminde üründeki hatayı fark edip uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. İade talebim sistemde onaylandı olarak görünüyor, ancak iade kargo koduna erişemiyorum.

Uygulamada ilgili siparişe girdiğimde pembe renkte “İade kargo kodu görüntüle” butonu çıkıyor. Bu butona bastığımda hiçbir şekilde açılmıyor ve tekrar beni önceki sayfaya geri atıyor. Bu nedenle kargo koduna ulaşamadığım için ürünü iade sürecine sokamıyorum. Sipariş numaram 102789755 olup, tüm işlemler Gardrops uygulaması üzerinden yapılmıştır.

Bu sorunla ilgili olarak Gardrops müşteri hizmetlerini aradım fakat defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar açılmıyor ve tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Uygulamada alıcı bedeli, satıcı bedeli, şube bedeli gibi birçok kalem adı altında ücret alınıyor fakat en temel hizmet olan müşteri temsilciliği ve teknik destek sağlanmıyor.

Gardrops’tan, bu siparişe ait iade kargo kodumu bir an önce erişilebilir hale getirerek tarafıma sunmasını, müşteri temsilciliği telefon hattını da gerçekten ulaşılabilir kılmasını ve arandığında cevap verip anında geri bildirim sağlayarak yaşadığım iletişim sorununu gidermesini talep ediyorum.