Gardrops Ödeme Yapılan Sipariş Oluşmadı Ve Geri Ödeme Talebi

11.11.2026 Salı günü Gardrops uygulamasından bir abiye ürün için 1.564,99 TL tutarında havale/EFT (fast) ile ödeme yaptım. Banka dekontumda 11/11/2026 tarihli, 1.564,99 TL tutarında işlem görünüyor, referans/işlem numarası da 118845270-17028515 b021 olarak geçiyor. Buna rağmen Gardrops hesabımda siparişim hâlâ oluşmadı ve sistemde hiçbir hareket görünmüyor.

Uygulamada “1 iş günü içinde onaylanır” ibaresi yer almasına karşın, üzerinden zaman geçmesine rağmen siparişim onaylanmadı ve ne ürünüm var ne de param hesabıma geri döndü. Bugün hem sabah hem akşam canlı desteğe defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde sorunum çözülmedi, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Ödemesini yaptığım bu işlemin acilen incelenerek siparişimin oluşturulmasını veya tutarın gecikme olmadan hesabıma iade edilmesini, ayrıca bu gecikmenin ve iletişim eksikliğinin nedenine dair tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.