to read complaints and reviews, or file yours.İlanla Uyuşmayan Hatalı Ürün Ve Reddedilen İade Talebi
Gardrops uygulamasından yaklaşık 2 gün önce bir elbise satın aldım. Ürün elime ulaştığında ilanda anlatıldığı gibi olmadığını ve hatalı olduğunu gördüm. Bunun üzerine hem uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek iade talebinde bulundum.
Ancak ne uygulama ne de müşteri hizmetleri iade talebimi kabul etmedi ve bana hiçbir gerekçe de sunulmadı. Siparişim #105162435 numarasıyla kayıtlıdır. Hatalı gelen ürünü geri göndermek ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini istiyorum.
Ürünü açıklamaya uygun ve sorunsuz göndermedikleri halde, hiçbir gerekçe sunmadan iade talebimi reddetmelerini kabul etmiyorum. Ya ücret iadem yapılsın ya da yasal haklarım doğrultusunda gerekli mecralara başvurmak zorunda kalacağım.
Merhaba, Yaşadığınız durumu önemsiyoruz. İade süreçlerinde tüm değerlendirmeler, platform üzerindeki kayıtlı mesajlaşmalar ve görseller dikkate alınarak yapılmaktadır. Konuyu birlikte inceleyebilmemiz için uygulama içerisindeki canlı destek alanından ekibimizle iletişime geçmenizi rica ederiz. Ekip arkadaşlarımız size sürecin detaylarıyla ilgili bilgilendirmeyi yapacaktır. Sevgilerimizle.
